Therappi plataforma que conecta on line psicólogos/as y profesionales de la salud mental con usuarios

Condiciones de uso

Funcionamiento óptimo de la plataforma.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), THE BLUE LANTERN SL informa que es titular del sitio web www.therappi.com. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, THE BLUE LANTERN SL informa de los siguientes datos:

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Usuario y régimen de responsabilidades

La navegación, acceso y uso por el sitio web de THE BLUE LANTERN SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de THE BLUE LANTERN SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

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Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

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Modificaciones

THE BLUE LANTERN SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Servicios de reserva por internet

Ciertos contenidos de la website de THE BLUE LANTERN SL contienen la posibilidad de reservar por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de reserva establecidas al efecto por THE BLUE LANTERN SL.

Protección de datos

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de THE BLUE LANTERN SL con CIF B75177071 y domicilio social sito en CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GIPUZKOA), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, THE BLUE LANTERN SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

THE BLUE LANTERN SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que THE BLUE LANTERN SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@therappi.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.



Propiedad intelectual e industrial

THE BLUE LANTERN SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de THE BLUE LANTERN SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de THE BLUE LANTERN SL.

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Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

THE BLUE LANTERN SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. THE BLUE LANTERN SL tiene su domicilio en GIPUZKOA, España.

04. POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), THE BLUE LANTERN SL informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en las Redes Sociales Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.

Datos de THE BLUE LANTERN SL:

CIF: B75177071

DIRECCIÓN: CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GIPUZKOA)

CORREO ELECTRÓNICO: info@therappi.com

DOMINIO WEB: www.therappi.com

El usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por THE BLUE LANTERN SL, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red. Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.

El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

THE BLUE LANTERN SL tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún fichero.

En relación a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante THE BLUE LANTERN SL, de acuerdo con la LOPD, debe tener en cuenta los siguientes matices:

Acceso: Vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios.

Rectificación: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de THE BLUE LANTERN SL, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página. Normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante la Red Social.

Cancelación y/u Oposición: Como en el caso anterior, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de THE BLUE LANTERN SL, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil.

THE BLUE LANTERN SL realizará las siguientes actuaciones:

Acceso a la información pública del perfil.

Publicación en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en la página de THE BLUE LANTERN SL.

Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.

Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario.

El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

Publicaciones

El usuario, una vez unido a la página de THE BLUE LANTERN SL, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, THE BLUE LANTERN SL se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.

THE BLUE LANTERN SL no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario.

El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de THE BLUE LANTERN SL, pero sí que permanecerán en la Red Social.

Concursos y promociones

THE BLUE LANTERN SL se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.

La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.



Publicidad

THE BLUE LANTERN SL utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la LOPD y de la LSSI-CE.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de THE BLUE LANTERN SL para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:

• Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/

• Twitter: https://twitter.com/privacy

• Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

• Linkedin: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

05. Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE PROFESIONALES

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.therappi.com es propiedad de THE BLUE LANTERN SL con CIF B75177071 y dirección fiscal en CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GIPUZKOA).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre THE BLUE LANTERN SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

THE BLUE LANTERN SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, THE BLUE LANTERN SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es REALIZAR SESIONES PSICOLÓGICAS ON-LINE.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Como profesional declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de THE BLUE LANTERN SL y la contratación por medio de los mismos.

Para darse de alta como profesional en nuestra plataforma, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra página web.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para darse de alta como profesional. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, THE BLUE LANTERN SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Asimismo, THE BLUE LANTERN SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GIPUZKOA) o a través del correo electrónico info@therappi.com.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Para darse de alta como profesional deberá cumplimentar el correspondiente formulario con los datos exigidos entres los cuales constan el número de colegiado, las especialices de las cuales se dispone y una presentación indicando la experiencia adquirida durante los años ejercidos.

Finalizado el proceso de alta, el profesional recibirá un correo electrónico en el cual se le indicará que se ha recibido correctamente la solicitud de alta y que se procede a verificar los datos insertados en el formulario. Es imprescindible que durante el proceso de alta el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del proceso de alta no recibe la confirmación, póngase en contacto con THE BLUE LANTERN SL en el teléfono de atención al cliente 622532299 o mediante el correo electrónico info@therappi.com.

Todos los contenidos de la web están en español.

Es importante que indique su disponibilidad horaria y el coste del servicio de cada sesión.

Comisión

THE BLUE LANTERN SL aplica el 10% sobre el coste de la sesión en concepto de gastos de prestación del servicio de intermediario.

Prestación de los servicios

Los profesionales colaboradores de THE BLUE LANTERN SL deben disponer de titulaciones homologadas en España para poder ejercer en dicho País.

Si el profesional dispone de titulaciones homologadas para poder ejercer en otro país se ruega que lo comunique.

Formas de pago y ejecución del servicio

THE BLUE LANTERN SL mensualmente, procederá a realizar el ingreso en la cuenta del profesional facilitada con el importe cobrado por las sesiones realizas menos el 10% indicado anteriormente.

En el caso de que no pueda realizar una sesión se ruega que se informe con la mayor brevedad posible a través de atención al cliente 622532299 o mediante el correo electrónico info@therappi.com

De igual forma THE BLUE LANTERN SL se compromete a informar en el caso de que un cliente anule la visita.

Reclamación

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de THE BLUE LANTERN SL está situado en CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GIPUZKOA) o a través del correo electrónico info@therappi.com.

Jurisdicción

Asimismo, THE BLUE LANTERN SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. THE BLUE LANTERN SL tiene su domicilio en GIPUZKOA, España.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE PACIENTES

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.therappi.com es propiedad de THE BLUE LANTERN SL con CIF B75177071 y dirección fiscal en CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GIPUZKOA).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre THE BLUE LANTERN SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

THE BLUE LANTERN SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, THE BLUE LANTERN SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es REALIZAR SESIONES PSICOLÓGICAS ON-LINE.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de THE BLUE LANTERN SL y la contratación por medio de los mismos.

El uso de la plataforma está permitido a mayores de 16 pero bajo la responsabilidad del progenitor o tutor legal por lo que los pagos solo podrán ser realizados por estos últimos.

Para poder realizar las sesiones on-line deberá darse de alta como usuario de la plataforma, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra página web.

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, THE BLUE LANTERN SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior alta, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Asimismo, THE BLUE LANTERN SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GIPUZKOA) o a través del correo electrónico info@therappi.com.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Antes de poder solicitar una sesión deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de las sesiones realizadas, esté sólo es un apartado de consulta.

Una vez que haya procedido a solicitar el alta recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico y esta será válida inmediatamente. Es imprescindible que durante el proceso de alta el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del alta no recibe la confirmación, póngase en contacto con THE BLUE LANTERN SL en el teléfono de atención al cliente 622532299 o mediante el correo electrónico info@therappi.com.

Todos los contenidos de la web están en español.

Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.

Una vez prestado el servicio el cliente si este lo requiere se le enviará la correspondiente factura.

Características, oferta y vigencia de los servicios

Una vez realizada el alta en la plataforma, el usuario podrá consultar en el apartado correspondiente el listado de los psicólogos que se encuentran a disposición.

Cuando haya elegido el psicólogo, el usuario deberá entrar en su agenda para concretar el día de la visita y la hora.

En cumplimiento de la normativa vigente THE BLUE LANTERN SL ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, THE BLUE LANTERN SL se reserva el derecho a modificar el listado de psicólogos que constan en su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Garantías

THE BLUE LANTERN SL dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 622532299 o mediante el correo electrónico info@therappi.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

Precios

El precio de la sesión está indicado por cada profesional y este puede variar entre unos y otros, el importe incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Gastos y prestación de los servicios

Las sesiones están habilitadas para cualquier usuario que resida o no en España.

Los profesionales que prestan sus servicios en nuestra plataforma disponen de las correspondiente titulación para ejercer en España, asimismo en el caso de que dispongan de titulaciones homologadas que les permita ejercer en otro país se indicará.

Formas de pago y ejecución del servicio

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de THE BLUE LANTERN SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a THE BLUE LANTERN SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Stripe

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de Stripe se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Stripe ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Stripe: https://stripe.com/es.

Una vez que el psicólogo ha aceptado la solicitud de visita realizada por el usuario se procederá al pago del importe de la sesión.

Posteriormente el usuario recibirá un mail confirmando el pago, accediendo a la sesión mediante un botón situado en la agenda. El acceso creado es válido exclusivamente durante la sesión, antes y de la sesión después la sala permanecerá inhabilitada.

La disponibilidad de los profesionales depende de sus agendas, en el caso de que el psicólogo no pueda realizar la sesión se avisará el usuario sin ninguna demora, asimismo se ruega que si fuera el usuario el que no puede realizar la sesión que lo comunique en la mayor brevedad posible.

Cancelación de la sesión.

Si la cancelación se efectúa con más de 24 horas de antelación, THE BLUE LANTERN SL ofrecerá al usuario la posibilidad de escoger la visita en otro día y hora que le sea de conveniencia.

En el caso de que no le interese fijar una sesión por otro día se procederá a la devolución íntegra del importe pagado

Si la cancelación se efectúa con menos de 24 horas de antelación, la cita vendrá anulada y no se devolverá al usuario el importe pagado para la sesión.

Si la anulación se realiza por parte del profesional se ofrecerá al usuario la posibilidad de concretar cita en otro momento o la devolución íntegra del importe abonado.

Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

La THE BLUE LANTERN SL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

En caso de retraso injustificado por parte de THE BLUE LANTERN SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Reclamación

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de THE BLUE LANTERN SL está situado en CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GIPUZKOA) o a través del correo electrónico info@therappi.com.

Jurisdicción

Asimismo, THE BLUE LANTERN SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. THE BLUE LANTERN SL tiene su domicilio en GIPUZKOA, España.

06. CLÁUSULAS LEGALES



CLÁUSULA INFORMATIVA RGPD Y LSSI-CE

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de THE BLUE LANTERN SL con CIF B75177071 y domicilio social sito en CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GIPUZKOA), con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, THE BLUE LANTERN SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

THE BLUE LANTERN SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que THE BLUE LANTERN SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@therappi.com.

Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

□ He leído y acepto recibir publicidad o información promocional de THE BLUE LANTERN SL.

□ He leído y no acepto recibir publicidad o información promocional de THE BLUE LANTERN SL.

Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@therappi.com.

Nombre y apellidos o Razón social:

DNI o CIF:

Firma del interesado.

CLÁUSULA PARA INTRODUCIR EN EL FORMULARIO WEB CON PUBLICIDAD

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de THE BLUE LANTERN SL con CIF B75177071 y domicilio social sito en CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GIPUZKOA), con la finalidad de atender sus consultas y remitirle comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés. En cumplimiento con la normativa vigente, THE BLUE LANTERN SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

THE BLUE LANTERN SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que THE BLUE LANTERN SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@therappi.com.

Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

□ He leído y acepto recibir publicidad o información promocional de THE BLUE LANTERN SL.

□ He leído y no acepto recibir publicidad o información promocional de THE BLUE LANTERN SL.

Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@therappi.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

CLÁUSULA PARA INTRODUCIR EN EL FORMULARIO WEB

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de THE BLUE LANTERN SL con CIF B75177071 y domicilio social sito en CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GIPUZKOA), con la finalidad de atender sus consultas. En cumplimiento con la normativa vigente, THE BLUE LANTERN SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

THE BLUE LANTERN SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que THE BLUE LANTERN SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@therappi.com.

Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@therappi.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

El envío de estos datos implica la aceptación de esta cláusula.

CLÁUSULA NEWSLETTER

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el correo electrónico que nos ha proporcionado será incorporado a un fichero bajo la responsabilidad de THE BLUE LANTERN SL con la finalidad de tramitar su solicitud de suscripción y poder remitirle periódicamente nuestro Newsletter.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a nuestra dirección CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007 (GIPUZKOA).

Mientras no nos comunique lo contrario entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que de acuerdo con el artículo 21.1 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, realizada su solicitud de suscripción, contamos con su consentimiento para el tratamiento de sus datos, de acuerdo con las finalidades mencionadas.

Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, cancelando su suscripción al Newsletter, enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@therappi.com.

La confirmación de la suscripción implica la aceptación de esta cláusula.

CLÁUSULA FORMULARIO WEB REGISTRO DE USUARIO

De acuerdo con lo que dispone la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que los datos facilitados a través de este formulario, así como su dirección de correo electrónico, serán incorporados en un fichero bajo la responsabilidad de THE BLUE LANTERN SL, con la finalidad de proceder al alta en nuestra plataforma.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

THE BLUE LANTERN SL se compromete a usar los datos recogidos mediante este formulario, únicamente para las finalidades anteriormente mencionadas.

El interesado declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente cláusula.

Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito, en los términos que establece la Ley, a la dirección CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GIPUZKOA).

□ He leído y acepto todas las condiciones expresadas con anterioridad.

CLÁUSULA CITA PREVIA

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, le informamos que el e-mail obtenido en la solicitud será incorporado a un fichero bajo la responsabilidad de THE BLUE LANTERN SL con la finalidad de poder concertar la cita previa. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a nuestra dirección CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GIPUZKOA).

Mientras no nos comunique lo contrario entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para la finalidad mencionada anteriormente.

Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

□ He leído y acepto recibir publicidad o información promocional de THE BLUE LANTERN SL.

□ He leído y no acepto recibir publicidad o información promocional de THE BLUE LANTERN SL.

Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@therappi.com.

El envío de estos datos implica la aceptación de esta cláusula.

CLÁUSULA FACTURA ELECTRÓNICA

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de THE BLUE LANTERN SL, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted.

Puede ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección: CALLE SAN BARTOLOME 5, 5º IZQUIERDA 20007, DONOSTIA-SAN SEBASTIAN (GIPUZKOA).

Si en el periodo de 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para tratarlos a fin de poder tramitar su facturación.

Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@therappi.com.

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